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Downdetector
Vie PratiqueDowndetector répond à la question qu'on se pose toujours en premier quand un service ne répond plus : est-ce que c'est moi, ou est-ce que c'est en panne ? Le site agrège en temps réel les signalements des internautes et les recoupe avec le volume habituel de plaintes pour un service donné, ce qui produit une courbe où un incident se lit immédiatement comme un pic. Plusieurs milliers de services sont suivis en version française : opérateurs mobiles et box, banques en ligne, réseaux sociaux, plateformes de streaming, jeux en ligne, sites administratifs. Chaque fiche affiche la courbe des dernières vingt-quatre heures, une carte de France des signalements et un fil de commentaires souvent utile pour savoir si la panne est régionale. Le service est gratuit et ne demande aucun compte. Il ne remplace pas la page d'état officielle de l'éditeur, il la précède presque toujours de plusieurs minutes.
PanneDiagnostic
Questions fréquentes
Comment Downdetector sait-il qu'un service est en panne ?
Il compare le volume de signalements reçus au volume normal pour ce service à cette heure. Un pic très au-dessus de la moyenne déclenche l'alerte. Ce sont donc des indices convergents d'utilisateurs, pas une supervision technique des serveurs.
Les informations sont-elles fiables ?
Sur les grandes pannes, oui, et souvent avant l'annonce officielle. Sur les petits services peu signalés, le signal est plus bruité. La carte et les commentaires aident à distinguer une panne nationale d'un problème local ou d'un souci sur votre propre installation.
Downdetector est-il gratuit ?
Oui, la consultation est entièrement gratuite et ne demande aucun compte. Le service se rémunère par la publicité et par des offres professionnelles de surveillance destinées aux entreprises.