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RappelConso
Services PublicsRappelConso est le site officiel unique des rappels de produits en France, ouvert en 2021 et piloté par quatre administrations : la DGCCRF pour la consommation, la DGAL pour l'alimentation, la DGPR pour les risques et la DGEC pour l'énergie. Les professionnels y publient leurs rappels sous le contrôle de ces services, ce qui en fait la source de référence plutôt que les affichettes en magasin ou les rumeurs qui circulent sur les réseaux sociaux. Le catalogue couvre bien plus que l'alimentaire : jouets et articles de puériculture, appareils électriques et électroménager, cosmétiques, vêtements, matériel de cuisine, véhicules, équipements de sport. Chaque fiche indique la marque, les références et les lots concernés, le motif du rappel, le risque encouru, la zone géographique de vente et la conduite à tenir, généralement rapporter le produit en magasin contre remboursement. Des flux RSS par catégorie permettent d'être prévenu à chaque nouvelle alerte, et l'intégralité des fiches est réutilisable en données ouvertes.
Service publicSécurité
Questions fréquentes
Comment savoir si un produit que j'ai acheté est rappelé ?
Cherchez le nom du produit ou de la marque sur le site, puis vérifiez que votre exemplaire correspond bien aux références citées : numéro de lot, date de durabilité, code-barres, modèle. Un rappel ne vise presque jamais toute une gamme, mais des lots précis. Si votre produit est concerné, la fiche indique la marche à suivre, le plus souvent ne pas le consommer ou l'utiliser et le rapporter au point de vente pour un remboursement, sans ticket de caisse dans la plupart des cas.
Tous les produits dangereux y figurent-ils ?
Le site couvre les produits de consommation courante, alimentaires et non alimentaires, mis sur le marché français. Les médicaments et les dispositifs médicaux réservés aux professionnels relèvent en revanche de l'ANSM, qui publie ses propres retraits de lots. Pour un médicament, c'est donc du côté de l'ANSM ou de la base de données publique des médicaments qu'il faut regarder.
Peut-on être alerté automatiquement ?
Oui. RappelConso publie des flux RSS, pour l'ensemble des rappels ou par catégorie, que l'on peut suivre dans un lecteur de flux ou brancher sur une automatisation. Les fiches sont également diffusées en données ouvertes sur data.gouv.fr, ce qui permet à des applications tierces de croiser un rappel avec un code-barres scanné.