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AliExpress
Bons PlansAliExpress est la place de marché grand public du groupe Alibaba, aux côtés de Taobao et Tmall : des vendeurs y proposent en direct de l'électronique, de la mode, de la maison, de la déco, des jouets, du sport et des pièces auto, sans intermédiaire local, ce qui explique des prix très bas sur les petits accessoires. Le site français affiche les montants en euros et met en avant une sélection Choice, présentée comme rapide et gratuite à la livraison, là où le reste du catalogue part de plus loin avec des délais plus longs. Certaines fiches annoncent des frais de douane offerts. La contrepartie est connue et vaut d'être dite : la qualité varie beaucoup d'un vendeur à l'autre, et les évaluations restent le principal repère avant d'acheter.
ShoppingÉconomies
Questions fréquentes
Combien de temps met une commande AliExpress ?
Cela dépend de l'origine de l'article. La sélection Choice est annoncée en livraison rapide et gratuite, le reste du catalogue part de plus loin et demande nettement plus de temps. Le délai estimé figure sur chaque fiche avant le paiement : c'est celui-là qu'il faut lire, pas une moyenne générale.
Que faire si le colis n'arrive pas ou ne correspond pas ?
Le paiement étant centralisé par la plateforme, la réclamation passe par elle et non par le vendeur seul : AliExpress publie une politique de retour et de remboursement, et un espace de litiges accessible depuis le compte. Garder les photos du colis et ouvrir le litige dans le délai indiqué sur la commande.
Faut-il payer des frais de douane ?
Certaines fiches portent la mention « frais de douanes offerts », d'autres non. Le total réellement dû est présenté au moment du paiement : le vérifier avant de valider, car c'est là que se joue l'écart entre le prix affiché dans la liste et ce que coûte la commande.