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Omio
Voyages & MobilitéComparer un train, un bus, un vol et un ferry pour le même trajet, dans la même recherche, puis acheter le billet sans passer par le site de chaque compagnie : c'est ce que fait Omio, plateforme berlinoise anciennement GoEuro, qui agrège plus d'un millier de transporteurs en Europe, en Amérique du Nord et dans plusieurs pays d'Asie. Les résultats affichent le prix, la durée, le nombre de correspondances et le mode, ce qui permet de voir d'un coup d'œil quand le bus de nuit vaut le train, ou quand le vol avec transfert n'en vaut pas la peine. Les billets sont conservés dans l'application, accessibles hors connexion, et le service client d'Omio prend le relais du transporteur en cas de problème. Le prix affiché inclut en général des frais de service, à comparer au tarif direct pour les trajets simples.
TrainComparateur
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Questions fréquentes
Le billet coûte-t-il plus cher qu'en direct chez la compagnie ?
Souvent un peu : Omio ajoute des frais de service, affichés avant paiement, qui rémunèrent la comparaison et le regroupement des billets. Sur un trajet simple avec une seule compagnie, acheter en direct peut être moins cher ; sur un trajet combinant plusieurs transporteurs ou plusieurs pays, le gain de temps et le billet unique justifient l'écart.
Que se passe-t-il si un train ou un bus est annulé ?
Le contrat de transport reste celui du transporteur, qui reste responsable du remboursement ou du réacheminement ; Omio sert d'intermédiaire pour la réclamation, depuis l'application, et transmet les justificatifs. Les conditions de remboursement affichées avant l'achat sont celles du transporteur, pas celles d'Omio : les lire pour un billet non flexible.
Les billets sont-ils acceptés sur le quai ou à bord ?
Oui, le billet émis par Omio est le billet officiel du transporteur, avec son code-barres ou son numéro de réservation, lisible depuis l'application sans connexion. Certaines compagnies demandent une pièce d'identité au nom du voyageur, et quelques réseaux nationaux exigent d'imprimer : l'application le précise au moment de l'achat.
