Bloquer le démarchage et les SMS indésirables sur iPhone
Depuis le 11 août 2026, un professionnel n'a plus le droit de vous appeler sans votre accord, et Bloctel a fermé. Ce que la règle change, les réglages qui filtrent le reste, et où signaler.
Mis à jour le
La règle a changé le 11 août 2026 : un professionnel ne peut plus vous appeler sans avoir recueilli votre accord au préalable, et le dispositif Bloctel, sur lequel il fallait s'inscrire pour ne pas être démarché, a fermé le même jour. L'interdiction ne fait pas taire le téléphone pour autant, parce qu'elle ne s'applique qu'à ceux qui respectent la loi. Restent donc deux choses à faire : savoir ce qu'on a le droit d'exiger, et régler l'appareil pour le reste.
Ce que la loi permet encore
Encore faut-il savoir ce que « avoir consenti » veut dire, parce que le mot est précis : ni un silence, ni une case déjà cochée, mais un acte clair de votre part, pour un professionnel identifié et un objet annoncé, valable un an au maximum. Et un appel ne peut pas servir à recueillir cet accord, ce qui règle le cas du démarcheur qui appelle pour demander l'autorisation de rappeler.
| Votre situation | Ce qui est permis |
|---|---|
| Vous n'avez donné aucun accord | Aucun appel commercial, quel que soit le secteur. |
| Vous avez donné votre accord | Un an au maximum, quatre appels au plus sur trente jours, du lundi au vendredi hors jours fériés, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. |
| Vous êtes déjà client | L'appel est permis s'il porte sur le contrat en cours ou sur son objet. |
| Journaux, périodiques et magazines | La prospection reste permise sans accord préalable. |
| Rénovation énergétique, adaptation du logement, compte personnel de formation | Interdit même avec votre accord. Seule exception : un rappel dans les cinq jours ouvrables si vous avez demandé vous-même une information, et limité à ce que vous avez demandé. |
Régler les appels
Filtrer les numéros inconnus
- 1Ouvrir Réglages, Apps, puis Téléphone. Sous iOS 26, les réglages des applications d'Apple sont regroupés sous « Apps » et ne sont plus à la racine des Réglages : c'est ce qui rend faux la moitié des tutoriels encore en ligne.
- 2Choisir un traitement dans la section « Filtrer les correspondants inconnus ». « Jamais » laisse tout sonner. « Demander le motif de l'appel » fait annoncer à l'appelant la raison de son appel avant que le téléphone ne sonne, ce qui décourage les automates. « Ne pas afficher » met l'appel en silence et l'envoie directement sur la messagerie.
- 3Descendre à la section « Filtrage des appels » et activer « Correspondants inconnus ». Les appels manqués et les messages vocaux des numéros absents de vos contacts partent dans une liste séparée au lieu d'encombrer les appels récents.
- 4Activer « Indésirables » dans la même section. Ce filtre-là ne vient pas d'Apple mais de votre opérateur : il met en silence les numéros qu'il a lui-même identifiés comme indésirables ou frauduleux. Les deux listes se retrouvent ensuite par le bouton Filtrer, dans l'app Téléphone.
Régler les SMS
Filtrer, signaler, bloquer
- 1Ouvrir l'app Messages, toucher le bouton en haut à droite de la liste des conversations, puis « Gérer le filtrage ». Ce réglage a quitté les Réglages sous iOS 26 : il vit maintenant dans l'application elle-même.
- 2Activer « Filtrer les expéditeurs inconnus ». Les messages des numéros absents de vos contacts cessent de notifier et partent dans un onglet à part. « Autoriser les notifications » permet de garder celles qui comptent, les codes de validation par exemple.
- 3Signaler un message indésirable en le balayant vers la gauche dans la liste, puis « Supprimer et signaler comme indésirable ». L'option n'est plus proposée si vous avez déjà répondu au message.
- 4Bloquer un expéditeur en ouvrant la conversation, en touchant l'icône du contact en haut, puis Infos et le bouton de blocage tout en bas de la fiche, « Bloquer le correspondant ». Le blocage vaut aussi pour Mail, Téléphone, FaceTime et Calendrier, et la liste se relit dans Réglages, Confidentialité et sécurité, « Contacts bloqués ».
Quand les filtres d'iOS ne suffisent pas
Les réglages ci-dessus ne savent répondre qu'à une question : ce numéro est-il dans mes contacts ? C'est efficace et brutal, et ça ne distingue pas un démarcheur d'un artisan qui rappelle. Une application spécialisée travaille autrement, sur des listes de numéros et de préfixes connus pour la prospection. Sur iPhone, elle ne décroche jamais à votre place : elle fournit sa liste au système, et c'est vous qui l'autorisez dans Réglages, Apps, Téléphone, « Blocage d'appels et identification ».
Trois applications de filtrage, toutes gratuites à l'usage courant
Elles ne se remplacent pas l'une l'autre : la première bloque sans rien demander, la deuxième vous laisse juger avant de décrocher, la troisième s'ajoute aux deux autres.
Saracroche
La solution simple et efficace contre le démarchage téléphonique et les SMS indésirables.
Notre avis : Française et gratuite, elle bloque sur des listes de numéros et de préfixes réservés au démarchage, mises à jour régulièrement. C'est le choix de qui veut configurer une fois et ne plus y penser : après les autorisations initiales, elle n'a plus besoin de vous.
Orange Téléphone
Une application anti-spam efficace pour identifier et bloquer les appels indésirables.
Notre avis : Gratuite et ouverte aux clients de tous les opérateurs, quel qu'il soit, elle note chaque appel entrant d'un indice de confiance issu des signalements de sa communauté. Pour qui préfère décider au cas par cas plutôt que bloquer en masse, en acceptant qu'elle remplace le composeur habituel.
Begone
Bloquez les appels indésirables et les spams téléphoniques efficacement.
Notre avis : Elle filtre en arrière-plan les numéros connus pour le spam, les arnaques et la prospection, avec une base gratuite et des options payantes. Le troisième filet, pour qui voit encore passer des appels après avoir posé les deux précédents.
Où signaler, maintenant que Bloctel n'existe plus
- 1Un appel commercial reçu sans votre accord se signale sur SignalConso, le service de la répression des fraudes. Notez le numéro, la date et l'heure avant de signaler : c'est ce qui rend un signalement exploitable. Vous pouvez aussi exiger de l'entreprise la suppression de vos données.
- 2Un SMS ou un appel frauduleux se signale au 33700, la plateforme des opérateurs, par formulaire ou en y déposant une capture d'écran. Les signalements leur sont transmis chaque jour, et ils peuvent couper le numéro émetteur comme le numéro surtaxé vers lequel le message renvoie.
- 3Demander la preuve de votre consentement, si l'appelant affirme que vous avez dit oui. Le professionnel doit la conserver trois ans et vous la communiquer sur demande, ce qui suffit le plus souvent à clore la conversation.
Un signalement pèse plus qu'il n'y paraît : l'amende encourue va jusqu'à 75 000 € par appel pour une personne physique et 375 000 € pour une entreprise, et elle est publiée. Reste que le SMS indésirable est souvent la première marche d'autre chose, le faux colis ou le faux conseiller bancaire : la suite du scénario est dans la fiche vérifier un virement avant de l'envoyer.
Questions fréquentes
Le démarchage est interdit, pourquoi mon téléphone sonne-t-il encore ?
Parce que l'interdiction s'adresse aux professionnels soumis au droit français, et pas aux fraudeurs ni aux plateformes qui appellent depuis l'étranger. La règle vous donne un recours, elle ne coupe pas le téléphone. C'est le filtrage de l'appareil qui vous épargne la sonnerie, et le signalement qui alimente les contrôles.
J'ai donné mon accord une fois, suis-je démarchable indéfiniment ?
Non, un an au maximum. Et le retrait se fait à tout moment, y compris oralement pendant un appel : le professionnel doit alors raccrocher sans délai et ne plus vous recontacter.
Bloquer un numéro sert-il vraiment à quelque chose ?
Pour une personne précise, oui, et le blocage vaut alors pour les messages, les appels, FaceTime et le courrier. Pour du démarchage, non : les numéros changent à chaque campagne, et vous bloqueriez toute la journée. Les filtres par catégorie, eux, travaillent sur tout ce qui n'est pas dans vos contacts, sans liste à tenir.
Sources
- DGCCRF : les règles du démarchage téléphonique (fiche pratique)
- DGCCRF : le démarchage téléphonique désormais interdit si vous n'y avez pas consenti
- Légifrance : décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 (recueil et retrait du consentement)
- bloctel.gouv.fr : fin du service au 11 août 2026
- Assistance Apple : gérer les appels de personnes inconnues sur l'iPhone
- Assistance Apple : filtrer et trier des messages texte
- Assistance Apple : signaler les messages indésirables et bloquer des expéditeurs
- SignalConso : signaler un problème à la répression des fraudes
- 33700 : signaler un SMS ou un appel indésirable
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