Resilier.fr
Trouvez comment résilier un abonnement, une box ou une assurance : démarche gratuite chez le professionnel quand elle existe, modèle de lettre, ou envoi en recommandé depuis le site.
Mettre fin à un abonnement de salle de sport, à une box internet ou à une assurance demande souvent de retrouver la bonne adresse et le bon délai. Resilier.fr publie un guide par marque et par type de contrat, avec la démarche à suivre. Quand le professionnel permet de résilier gratuitement depuis son site ou votre espace client, le guide l'indique en premier. Sinon, vous trouvez un modèle de lettre gratuit, et le site peut envoyer le courrier en recommandé à votre place, en paiement unique et sans abonnement. Une page aide aussi à identifier un prélèvement inconnu sur votre relevé bancaire. Créé en 2005, il est édité à Rennes par la société www1.
Gratuit d'abord, recommandé si besoin
Chaque guide commence par la démarche la plus simple, qu'il s'agisse d'un bouton dans l'espace client, d'un formulaire, d'un appel ou d'un courrier simple. Quant au recommandé, il ne sert que si le contrat l'exige, ou si vous voulez garder une preuve datée de votre demande. Les modèles de lettres et les adresses de résiliation restent gratuits.
| Envoi | Prix | À savoir |
|---|---|---|
| Lettre recommandée papier avec avis de réception | 8,49 € | Supplément selon le nombre de pages si vous joignez un document |
| Lettre recommandée électronique | 6,99 € | Proposée seulement pour certains destinataires |
| SMS de suivi | 0,99 € | Option à la commande |
Les courriers papier sont confiés à BeMove et à Maileva, une filiale de La Poste, et les lettres électroniques à AR24. Le paiement déclenche l'envoi, si bien qu'une commande validée ne peut plus être annulée. Relisez donc la lettre et l'adresse avant de payer.
Les guides sont rangés en quatorze rubriques, de la télévision à l'internet, du mobile aux assurances. Resilier.fr propose aussi des comparateurs d'assurance auto, moto, santé ou habitation, qui passent par un partenaire.
Identifier un prélèvement inconnu
Un libellé obscur sur votre relevé, fait de lettres et de chiffres, cache parfois un abonnement oublié. Sur la page consacrée aux prélèvements, le site recense de nombreux identifiants créanciers SEPA, les ICS. Vous y cherchez l'identifiant ou le nom inscrit sur le prélèvement pour retrouver l'entreprise qui l'émet, puis son guide de résiliation.
Résilier un contrat avec le site
- 1Cherchez la marque ou le type de contrat dans le moteur de l'accueil, par exemple Basic-Fit ou assurance habitation.
- 2Suivez la démarche indiquée : lien de résiliation en ligne, adresse postale, préavis et pièces à joindre.
- 3Envoyez votre lettre vous-même avec le modèle gratuit, ou commandez l'envoi recommandé et suivez-le depuis votre espace.
Quelques guides portent sur des offres ou des marques qui n'existent plus, et le site le signale d'ailleurs lui-même. Regardez la date de mise à jour avant de vous y fier. Pour un litige, Resilier.fr propose aussi avec un cabinet partenaire une consultation de vingt minutes avec un avocat, facturée 39 €.
Sources
Questions fréquentes
L'envoi d'une lettre par Resilier.fr engage-t-il à un abonnement ?
Non. Chaque envoi se paie à la commande, en une seule fois, et ne crée aucun abonnement. Les guides, les adresses de résiliation et les modèles de lettres restent gratuits.
Faut-il forcément un recommandé pour résilier un contrat ?
Non. Beaucoup de contrats se résilient depuis l'espace client, par un formulaire ou par téléphone, et le guide de Resilier.fr l'indique en premier. Le recommandé reste utile quand le contrat l'exige ou pour garder une preuve datée.
Peut-on annuler un recommandé commandé sur Resilier.fr ?
Non. Le paiement déclenche l'envoi du courrier, et les conditions du site excluent la rétractation une fois le service commencé. Relisez donc la lettre et l'adresse du destinataire avant de payer.
