SurveySparrow

Créez des sondages, des formulaires et des enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT), avec une formule gratuite et un essai de 14 jours sans carte bancaire.

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Essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire

Découvrir SurveySparrow

SurveySparrow sert à interroger des clients, des adhérents ou une équipe : questionnaires, formulaires, enquêtes de satisfaction et indicateurs comme le NPS, qui mesure la part de clients prêts à recommander une marque. Il s'adresse surtout aux indépendants, aux associations et aux entreprises qui envoient leurs sondages par e-mail, font dépendre une question de la réponse précédente et veulent retrouver les résultats dans leurs outils, de Slack à HubSpot. Le site et les tarifs sont en anglais. Un essai de 14 jours, sans carte bancaire, ouvre les fonctions de la formule Business, puis le compte passe à une formule gratuite limitée à trois sondages actifs de dix questions. Pour un simple sondage entre amis, un formulaire gratuit suffit largement.

Les formules et leurs quotas de réponses

Le prix dépend d'abord du nombre de réponses que vous comptez recueillir. Deux rythmes de paiement existent, au trimestre ou à l'année, et aucun au mois. Le paiement annuel revient nettement moins cher.

Formule	À l'année, par mois	Au trimestre, par mois	Réponses incluses	Utilisateurs
Basic	19 €	39 €	2 500 par an, ou 600 par trimestre	1
Starter	39 €	59 €	15 000 par an, ou 3 600 par trimestre	1
Business	79 €	149 €	36 000 par an, ou 9 000 par trimestre	3
Enterprise	Sur devis	Sur devis	Sur mesure	3 et plus

Tarifs relevés sur surveysparrow.com/pricing le 23 septembre 2026, onglet « Surveys ». Affichés en euros lors du relevé, ils peuvent apparaître en dollars selon le pays.

Chaque palier ajoute des fonctions. Basic couvre l'envoi par e-mail, les réponses partielles et la logique qui affiche ou saute une question. Starter ajoute la traduction des sondages et l'intégration à HubSpot. Business ajoute votre charte graphique, des types de questions avancés et des automatisations, pour trois utilisateurs.

Le support répond par e-mail cinq jours sur sept, à toute heure, sur Basic et Starter, et par chat sur Business. La formule Enterprise, sur devis, traduit automatiquement les sondages dans plus de 130 langues et se relie à Power BI. Le tableau comparatif des formules indique la conformité au RGPD dès la formule gratuite, ce qui compte dès que vous interrogez des clients européens.

Ce que disent les conditions

Un abonnement se renouvelle automatiquement, au trimestre ou à l'année. Les conditions d'utilisation prévoient une hausse automatique de 7 % du prix à chaque renouvellement annuel : un Basic payé 228 € la première année coûte donc environ 244 € la suivante. Au trimestre, le renouvellement suit simplement le tarif affiché.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, avec effet à la fin de la période en cours. En revanche, une période commencée n'est pas remboursée.

Tester sans rien payer

1Créez un compte depuis la page d'inscription, sans carte bancaire. L'essai de 14 jours démarre aussitôt.
2Construisez un vrai questionnaire avec les fonctions de la formule Business : logique entre les questions, charte graphique, automatisations.
3Diffusez-le à un petit groupe. L'essai accepte jusqu'à 50 réponses.
4Décidez ensuite, ou laissez le compte passer à la formule gratuite, sans aucun prélèvement.

Sources

Questions fréquentes

Que devient un compte SurveySparrow à la fin de l'essai ?

Il passe automatiquement à la formule gratuite, limitée à trois sondages actifs de dix questions chacun, sans aucun prélèvement. Les fonctions Business de l'essai ne restent accessibles que si vous choisissez une formule payante.

Peut-on payer SurveySparrow au mois ?

Non, le paiement se fait au trimestre ou à l'année. L'année revient moins cher : Basic coûte 19 € par mois en paiement annuel, contre 39 € par mois au trimestre.

Le prix de SurveySparrow augmente-t-il au renouvellement ?

Oui pour les formules annuelles : les conditions d'utilisation prévoient une hausse automatique de 7 % à chaque renouvellement. Au trimestre, le renouvellement suit le tarif affiché au moment du paiement.

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