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Comparateur Énergie-Info

Le comparateur officiel et gratuit des offres d'électricité et de gaz, tenu par le médiateur national de l'énergie : aucune commission, aucune offre mise en avant.

ÉlectricitéGaz
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Votre facture d'électricité grimpe et vous vous demandez si un autre fournisseur ferait mieux ? Le médiateur national de l'énergie, une autorité publique indépendante, tient un comparateur gratuit des offres d'électricité et de gaz naturel. Vous indiquez votre commune, votre consommation et vos critères, puis il classe les offres disponibles chez vous par coût estimé sur un an. Contrairement aux comparateurs privés, il ne touche rien des fournisseurs et ne met aucune offre en avant. Artisans, commerçants et copropriétés ont leur propre version. Par téléphone, le médiateur répond aussi au numéro vert 0 800 112 212, en semaine.

Comment se passe une comparaison

  1. 1Indiquez votre code postal et votre commune, puis choisissez l'électricité, le gaz ou les deux. En gaz, la commune détermine aussi le prix proposé.
  2. 2Renseignez votre consommation, relevée sur une facture. Si vous ne la connaissez pas, les calculettes du site l'estiment en une dizaine de questions sur votre logement.
  3. 3Choisissez l'ordre du classement, par coût annuel avec ou sans promotion, par fournisseur ou par part d'énergie verte.
  4. 4Comparez les résultats. Pour chaque fournisseur, le comparateur indique aussi son taux de saisines du médiateur, un bon indice des litiges.

Pour estimer le coût, le comparateur prend les prix en vigueur le jour de la comparaison. Une offre à prix fixe et une offre indexée peuvent donc s'écarter avec le temps, même si leur estimation est proche aujourd'hui. Quant aux offres à tarification dynamique, dont le prix change selon l'heure, elles ne figurent pas dans le comparateur.

Pourquoi passer par un comparateur public

Les comparateurs privés sont souvent rémunérés par les fournisseurs, et certains ne montrent qu'une sélection d'offres. C'est le médiateur lui-même qui le rappelle sur son site. Son comparateur est prévu par l'article L. 122-3 du code de l'énergie, le référencement y est gratuit, et il inclut toutes les offres des fournisseurs qui ont signé sa charte. Cette liste reste volontaire, donc pas forcément exhaustive. Selectra et Hello Watt, présents dans notre catalogue, sont des comparateurs commerciaux, utiles pour croiser les résultats.

Une fois l'offre choisie, la souscription se fait chez le nouveau fournisseur. D'après la fiche pratique du médiateur, il suffit de souscrire le nouveau contrat, sans résilier l'ancien.

Les autres outils du médiateur

Sur energie-info.fr, une autre calculette vous dit si l'option heures pleines et heures creuses vous convient. Vous y trouverez l'évolution du tarif réglementé de l'électricité selon la puissance du compteur, et la liste des fournisseurs qui livrent votre commune. Chaque mois, il publie le prix repère du gaz, que la Commission de régulation de l'énergie fixe depuis la fin des tarifs réglementés du gaz, le 30 juin 2023. Pour le GPL, en bouteille ou en citerne, une liste d'offres à part existe.

En cas de litige avec un fournisseur, vous pouvez saisir le médiateur en ligne, gratuitement. Au numéro vert 0 800 112 212, un conseiller répond du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h. Les personnes malvoyantes peuvent y demander qu'un conseiller fasse la simulation à leur place.

Sources

Questions fréquentes

Le comparateur du médiateur de l'énergie est-il vraiment indépendant ?

Oui, le médiateur est une autorité publique indépendante, sans lien contractuel ni capitalistique avec les fournisseurs, et il ne perçoit aucune rémunération de leur part.

Faut-il résilier son contrat avant de changer de fournisseur d'énergie ?

Non. D'après la fiche pratique du médiateur, il suffit de souscrire un contrat auprès du nouveau fournisseur, sans résilier l'ancien. La souscription se fait chez le fournisseur retenu.

Le comparateur couvre-t-il le gaz en bouteille ou en citerne ?

Non, il compare l'électricité et le gaz naturel distribué par le réseau. Vous trouverez les offres de GPL dans une liste séparée, sur le site energie-info.fr.

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