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Cybermalveillance
Services PublicsCybermalveillance.gouv.fr est le dispositif national d'assistance aux victimes d'actes de cybermalveillance, porté par un groupement d'intérêt public associant l'État et des acteurs privés. Il s'adresse aux particuliers autant qu'aux entreprises et aux collectivités. Le parcours est le même dans tous les cas : on décrit ce qui s'est passé, un diagnostic guidé identifie la menace, rançongiciel, piratage de compte, hameçonnage, usurpation d'identité, faux support technique, et le service propose la marche à suivre puis, si besoin, met en relation avec un prestataire de proximité référencé. À côté de l'assistance, le site publie des fiches de prévention, des alertes et des ressources de sensibilisation librement réutilisables. Son service d'assistance en ligne s'appelle 17Cyber.
SécuritéAssistance
Questions fréquentes
Quelle différence avec 17Cyber ?
Aucune, au sens où 17Cyber est le service d'assistance en ligne de Cybermalveillance, pas un dispositif concurrent : le premier est la porte d'entrée qui pose le diagnostic et oriente, le second est le portail complet qui l'héberge, avec la prévention, les alertes et l'annuaire de prestataires.
Le service dépose-t-il une plainte à ma place ?
Non. Il vous aide à qualifier ce qui vous est arrivé et vous indique les démarches, dont le dépôt de plainte, qui reste à faire auprès de la police ou de la gendarmerie. Le diagnostic produit un récapitulatif utile à emporter, ce qui fait gagner du temps au guichet.
Est-ce payant ?
Le diagnostic, les conseils et les ressources sont gratuits. L'intervention d'un prestataire référencé, elle, est une prestation commerciale que vous payez : le service met en relation, il ne facture rien lui-même et n'impose personne.
