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Ma Sécurité
Services PublicsVictime d'un vol, d'une dégradation ou d'une arnaque, témoin d'une situation qui inquiète, ou simplement une question à poser sans se déplacer : Ma Sécurité est le guichet en ligne de la police et de la gendarmerie nationales, porté par le ministère de l'Intérieur. Son service le plus utile est le tchat, où un policier ou un gendarme répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, anonymement. On y trouve aussi la plainte en ligne pour une atteinte aux biens dont l'auteur est inconnu, la prise de rendez-vous en commissariat ou en brigade, les démarches administratives (procuration, surveillance du domicile pendant les vacances, véhicule en fourrière), l'annuaire des points d'accueil et des fiches conseils par thème, du logement au numérique. Un Espace Mineurs s'adresse aux moins de 18 ans, et le tout existe en application mobile.
PolicePlainte
Questions fréquentes
Puis-je porter plainte en ligne pour un vol ?
Oui, si l'auteur est inconnu et qu'il s'agit d'une atteinte aux biens : vol, dégradation, escroquerie sans auteur identifié. Le dépôt se fait après identification en ligne et le récépissé arrive par courriel. Pour une agression ou des violences, la plainte se dépose au guichet, et le tchat vous dit où et comment.
Le tchat est-il vraiment tenu par des policiers ?
Oui : les opérateurs sont des policiers et des gendarmes en poste, qui répondent en direct, de jour comme de nuit. L'échange est anonyme et ne vaut pas dépôt de plainte ; il sert à savoir quoi faire, où aller et quels documents préparer avant de se déplacer.
Et en cas d'urgence ?
Le site n'est pas un numéro d'urgence : appelez le 17 ou le 112, et passez par le 114 si vous ne pouvez pas parler ou entendre. Ma Sécurité prend le relais pour tout ce qui peut attendre quelques minutes, ce qui est le cas de la plupart des démarches.
